И я барахтаюсь в направлении мечты. Гребу лапками как-то. А что делать) Есть такой секрет, зная который многие люди решались бы на бизнес и решались бы вообще на что угодно в жизни. Секрет в том, что почти любые усилия дают результат, а большинство работающих вещей организованы слабо, но все равно работают. Серьезно, вот ты просто задумайтесь над этим. Люди сидят дома и боятся даже начать что-то делать, потому что сразу представляют себе ворох проблем, а всех других, занимающихся тем же самым, гораздо лучше себя. Другие рисуются какими-то сверх-профи, родившимися с менеджерскими талантами. Рынки рисуются опасными и конкурентными. Бюрократические структуры страшными и непроходимыми. Посидишь так часок, подумаешь над всем этим и да ну его нафиг?
И вот в этот момент можете вспомнить нас. Мы лажаем как можем и я вообще 90% времени не знаю, что мы будем делать дальше - но все равно компания как-то работает. Я когда смотрю на наш путь, то мне самой смешно. Какие-то чуваки из России продают пиццу в самом бедном штате в США, где местные говорят на каком-то странном южном варианте английского. Мы когда приехали, то вообще не понимали ни культуры, ни кухни местной, ни даже того факта, что у ресторана должна быть большая парковка, потому что никто не ходит пешком. Мы почти все сделали неправильно, не прочитали даже толком договоры аренды. Рецепты пицц делала я, человек настолько же далекий от кухни как и от балета.
У нас на старте информационная система была почти полностью на русском, и американцы вообще ничего не понимали. Это даже если не учитывать тот факт, что никто из нас раньше просто не работал с американцами. Мы неправильно сделали все страховки, оборудование не то купили, у нас на сайте даже фоток продуктов не было! У нас до сих пор сайт постоянно отваливается и там не работают какие-то функции. У нас нет приложения, нет никакой системы лояльности, нет даже того конструктора пицц, к которому американцы привыкли. Еще мы постоянно не берем заказы по телефону, потому что у нас нет колл-центра, а в пиццериях сотрудники часто ничего не успевают. Мы работаем с жалобами на коленке, а с маркетингом на коленке еще меньше.
И самое удивительно в том, что оно как-то работает и приносит прибыль. В США. И причина в том, что в мире, на самом деле, работают вещи, даже очень далекие от идеала. Прям вот очень далекие от идеала. Поэтому не надо сидеть и ждать момента и продукта, с которым можно выбежать на рынок и всех победить. Такого момента можно и не дождаться. Главное не надевать розовых очков, видеть свои косяки и постоянно все улучшать без истерик.
Done is better than perfect
